রেফারেন্স

88hi ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের নিয়মগুলো সহজ ভাষায় বলা আছে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash / Nagad / Rocket লেনদেনব্যবহারকারীর অধিকারবিরোধ নিষ্পত্তিনীতি পরিবর্তনের নোটিশ
88hi 88hi ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জটিলতা দেখা দিলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে বিরোধ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা লেনদেন লগ দেখে দ্রুত বিষয়টি যাচাই করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করে নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন; শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটিই সরাসরি পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত বিরোধ বা নথিসহ অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট যাচাই

উত্তোলনে সমস্যা হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিচয় যাচাই স্ট্যাটাস চেক করুন এবং চ্যাটে জানান।

আমাদের দায়বদ্ধতা

শর্তাবলীতে আপনার সুরক্ষা যেভাবে কাজ করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি না — কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়; শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় অংশ ব্যবহার হয়।

কুকি ও সেশন

আমরা লগইন সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার করি; ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন শেষ হয় এবং পুনরায় লগইন দরকার হয়।

তথ্য সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন; আমরা যাচাই করে আপডেট করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান; ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার পরে বন্ধ হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আসে

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের কিছু সাধারণ প্রশ্ন জাগে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — না পেলে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইলে আগে থেকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ জানান। আমরা পেমেন্ট লগ যাচাই করি এবং সমস্যা প্রমাণিত হলে দ্রুত সমাধান দিই।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়টি স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হয়।

না, বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার তথ্য কারো সঙ্গে ভাগ করা হয় না। কেবল Nagad, bKash বা Rocket লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেমেন্ট পার্টনারের কাছে যায়।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার নিজের দেশ বা জেলার প্রচলিত নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

লিখিত অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠান। অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকলে আগে Rocket বা bKash-এ উত্তোলন সম্পন্ন হবে, তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।